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Gestion des conflits

Gestion des conflits

Emplois et secteurs d’activité

  • Tout salarié ou demandeur d’emploi

Objectifs de la formation

  • Comprendre les mécanismes des conflits pour les désamorcer.
  • Connaître et maîtriser des outils d’écoute et de communication afin de diminuer la charge émotionnelle dans un conflit et mieux le gérer.
  • Connaître les relais possibles suite à un conflit sur les temps et lieux de travail.

Capacités et compétences à acquérir

  • Etre en capacité de désamorcer un conflit
  • Communiquer de façon non violente

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Site Coty

1, Place Germaine Coty, 76620 Le Havre
02 35 54 65 50

Renseignement

Frédéricke DIOT
Adjointe de Direction
02 35 54 65 80
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